Kompliziert und komplex werden im Alltag oft synonym benutzt – sind aber fundamental verschieden. Ein kompliziertes Problem lässt sich durch genug Analyse und Expertise vollständig beherrschen. Ein komplexes Problem nicht: Es reagiert durch Rückkopplung und Wechselwirkung selbst auf jede Maßnahme und bringt manchmal plötzlich ein Verhalten hervor, das niemand vorhergesehen hat (Emergenz). Wer ein komplexes Problem mit komplizierten Werkzeugen angeht, bekommt nicht weniger Überraschung, sondern teurere.
